Choisir ENXIOM pour :
1
RÉALISER DES ÉCONOMIES DE COÛTS
La réduction des coûts reste un sujet phare pour les entreprises, hautement privilégié compte tenu du manque de visibilité sur l’évolution du contexte économique. Dans ce registre, l’externalisation apporte une solution rapide et pérenne aux entreprises et s’inscrit très souvent dans une démarche organisationnelle plus globale, en parfaite cohérence avec la stratégie de l’entreprise
2
PROFITER DE NOS INVESTISSEMENTS TECHNOLOGIQUES
Pour faire un pas en avant sans avoir à investir davantage. (Plateforme sms, base de connaissance, outil d’e-learning, co navigation, logiciel de planification des ressources, chats, plateforme d’appels automatisés, video call center, web call back, click to call, voix sur IP, animation et modération blog et forum etc…)
3
BÉNÉFICIER DES CONSEILS AVISÉS D'UN PARTENAIRE
Vous faire bénéficier de nos best practices en matière de relation clients, économiser du temps et de l’argent en vous proposant la meilleure solution .
4
TRANSFÉRER LA GESTION RH
L’externalisation des activités permet à l’entreprise de s’affranchir du risque social de certaines de ses activités.
5
GAGNER EN FLEXIBILITÉ
En s’associant à un partenaire capable de réagir très rapidement face à un imprévu (hausse soudaine des volumes de contacts, campagnes marketing à opérer dans l’urgence, contraintes réglementaires nécessitant une action rapide, opérations ponctuelles de qualification du parc clients …)
6
LUTTER CONTRE LA RÉSISTANCE AUX CHANGEMENTS
Gagner en flexibilité, en réactivité, bénéficier d’une approche sur mesure. L’externalisation permet d’aborder des schémas organisationnels novateurs et de revoir les systèmes d’incentives des équipes pour ne plus privilégier que la performance et les résultats.